Politica de Confidențialitate
Ultima actualizare: 17.05.2026
Ne rezervăm dreptul de a actualiza și modifica periodic această Politică de confidențialitate, pentru a reflecta orice modificări ale modului în care prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal sau orice modificări ale cerințelor legale. În cazul oricărei modificări, vom afișa pe website-ul nostru versiunea modificată a Politicii de Confidențialitate, motiv pentru care vă rugăm să verificați periodic conținutul acestei Politici de Confidențialitate.
1. Cine Suntem
Acest site este deținut și operat de Ac Transs LTD, persoană juridică având sediul social în România (în continuare "reliferp.ro", "shop.reliferp.ro", "website" sau "noi").
Pentru a ne contacta puteți trimite un email prin intermediul sistemului de suport disponibil pe site.
2. Ce Fel de Date Colectăm și Procesăm?
Colectăm date de la tine/despre tine în următoarele moduri:
Informații oferite de tine.
Informațiile oferite când îți creezi sau modifici un cont; când folosești serviciile noastre pentru a comunica cu alți utilizatori; când efectuezi o plată (ex: achiziționarea de RLC Coins sau alte produse digitale).
Informațiile pe care le obținem sau generăm din activitatea ta.
Colectăm date despre activitatea ta pe shop.reliferp.ro, dispozitivele de pe care te conectezi și modul în care interacționezi cu platforma noastră.
Informații colectate de la alte surse.
Putem obține informații de la surse externe despre tine și activitatea ta de la procesori de plăți (Stripe) și servicii ce ajută la analizarea comportamentului tău pe acest website.
Date Legate de Cont
Când îți creezi un cont, ne oferi un email și o parolă. Aceste date sunt necesare pentru a-ți permite să te conectezi la acest website. Aceste date pot fi modificate din contul tău.
Date Legate de Plăți
Când efectuezi o plată pentru bunuri sau servicii oferite de noi, ne oferi date cum ar fi, numele și prenumele, adresa, un număr de telefon și o adresă de email. Putem primi date de la procesorii de plăți pentru a verifica validitatea unei tranzacții efectuate. Exemplu de date stocate: bunurile sau serviciile cumpărate, datele de identificare ale persoanei ce a efectuat plata, statusul plății, istoricul plăților efectuate.
Serviciul de Suport
Folosim și informații colectate pentru a ajuta utilizatorii cu probleme legate de website.
Date Legate de Activitate
Când interacționezi cu acest website, colectăm și stocăm date legate de activitate (loguri). În majoritatea cazurilor, aceste date sunt menținute pentru o durată de timp între 7 zile și 6 luni. Exemple de date: Adresele de IP, data și ora accesării website-ului.
Date Legate de Dispozitivele Folosite pentru Conectare
Putem colecta date despre dispozitivele folosite pentru a accesa acest website. Exemple de date: Sistemul de operare, versiunea browserului folosit.
Date Discord (Opțional)
Dacă conectezi contul tău Discord, colectăm date legate de: ID Discord, nume de utilizator Discord. Aceste date sunt folosite pentru acordarea automată a rolului "Sustinator" după finalizarea comenzii.
Nu dorim să colectăm sau să prelucrăm date ale minorilor care nu au împlinit vârsta de 16 ani.
3. De Ce Procesăm Date?
Colectăm și folosim date pentru următoarele scopuri:
Oferirea de Ajutor în Rezolvarea Problemelor
Pentru a putea ajuta utilizatorii ce au probleme legate de acest website avem nevoie de date cum ar fi:
- datele contului: numele de utilizator, adresa de email
- date legate de activitate: data și ora conectării pe website și adresele de IP folosite pentru conectare
Procesarea Plăților
Pentru a oferi bunuri și servicii utilizatorilor și a fi în conformitate cu prevederile legale avem nevoie de date legate de cumpărătorul de servicii sau bunuri oferite de acest website.
Datele colectate pentru procesarea plăților includ: numele și prenumele, adresa, numărul de telefon, adresa de email.
Securitatea Contului
Pentru a asigura că datele utilizatorilor sunt protejate, folosim adresele de email oferite de utilizatori pentru a trimite emailuri ce permit utilizatorilor să confirme conectarea pe website sau emailuri ce permit recuperarea parolei.
Livrarea Produselor Digitale
Folosim datele de contact pentru a livra produsele digitale cumpărate (coduri de activare, licențe) pe adresa de email furnizată.
Acordarea Rolului Discord
Dacă ai conectat contul Discord, folosim datele pentru a acorda automat rolul "Sustinator" după finalizarea comenzii.
4. Cât Timp Păstrăm Datele?
Păstrăm datele pentru atât timp cât este necesar pentru a asigura funcționarea site-ului shop.reliferp.ro. În general datele ce nu sunt necesare pentru a păstra progresul sau statisticile utilizatorilor sunt stocate pentru 6 luni. Datele legate de comenzile efectuate sunt stocate conform cerințelor legale fiscale și contabile.
5. Cui Transmitem Datele?
Putem să oferim acces sau transmitem datele cu caracter personal ale utilizatorilor următoarelor categorii de destinatari:
- furnizorilor de servicii de transmitere a emailurilor
- furnizorilor de servicii de procesare de plăți (Stripe)
- furnizorilor de servicii IT
- Discord (doar dacă ați conectat contul Discord pentru acordarea rolului)
- autorităților statului, ca urmare a unei obligații legale
- instanțelor judecătorești sau arbitrale, notari publici, avocați, executori judecătorești, birouri de traducători autorizați, alte servicii autorizate
6. În Ce Țări Transferăm Datele Dvs. cu Caracter Personal?
Datele cu caracter personal sunt prelucrate și stocate pe teritoriul Uniunii Europene.
7. Cum Protejăm Securitatea Datelor Dvs. cu Caracter Personal?
Ne angajăm să asigurăm securitatea datelor cu caracter personal prin implementarea unor măsuri tehnice și organizatorice adecvate, conform standardelor industriei. Transmisia datelor pe acest website se face folosind algoritmi de criptare și le stocăm pe servere securizate. Orice informații privitoare la plăți sunt criptate, folosind tehnologia HTTPS cu criptare TLS 1.3.
În ciuda măsurilor luate pentru a proteja datele dvs. cu caracter personal, vă atragem atenția că transmiterea informațiilor prin Internet, în general, sau prin intermediul altor rețele publice, nu este complet sigură, existând riscul ca datele să fie văzute și utilizate de către terțe părți neautorizate. Nu putem fi responsabili pentru astfel de vulnerabilități ale unor sisteme care nu sunt sub controlul nostru.
8. Drepturi
Utilizatorii site-ului shop.reliferp.ro au următoarele drepturi:
Dreptul la Informare și Acces
Aveți dreptul de a vi se comunica, la cerere, dacă datele dvs. cu caracter personal sunt prelucrate iar dacă da, aveți dreptul de a solicita accesarea acestora. Aveți dreptul de a obține o copie a datelor dvs. cu caracter personal prelucrate.
Dreptul la Rectificare
Aveți dreptul de a obține din partea noastră rectificarea datelor dvs. cu caracter personal incorecte și puteți completa datele incomplete oricând veți considera necesar.
„Dreptul de a Fi Uitat" sau Dreptul la Ștergere
Aveți dreptul, în condițiile legii, să ne solicitați să vă ștergem datele cu caracter personal.
Dreptul la Restricționare
Presupune dreptul de a solicita și de a obține restricționarea prelucrării datelor cu caracter personal care vă privesc, în anumite circumstanțe, precum (i) dumneavoastră contestați exactitatea datelor, pe perioada ce ne-ar permite verificarea exactității acelor date, (ii) datele dvs. au fost prelucrate ilegal, iar dvs. vă opuneți ștergerii acestora, solicitând restricționarea utilizării lor.
Dreptul de a Vă Retrage Consimțământul
Consimțământul poate fi retras în orice moment, atunci când prelucrarea datelor cu caracter personal care vă privesc a fost efectuată pe baza consimțământului dumneavoastră.
Dreptul la Portabilitatea Datelor
Aveți dreptul să primiți datele dvs. cu caracter personal pe care ni le-ați furnizat, în format structurat, uzual și care poate fi identificat de aparate și aveți dreptul de a transmite aceste date unei alte entități, fără obiecții din partea noastră.
Dreptul de Opoziție
Aveți dreptul să vă opuneți oricând, față de prelucrarea de către noi a datelor dvs. cu caracter personal, în special în scop de marketing direct; puteți să solicitați să nu vă mai prelucrăm datele cu caracter personal în interesul nostru legitim. Dacă aveți și vă exercitați dreptul de a vă opune, nu vom mai prelucra datele dvs. cu caracter personal în scopul respectiv. Exercitarea acestui drept nu presupune costuri. Acest drept poate fi invalidat în special dacă prelucrarea datelor dvs. cu caracter personal este necesară pentru formalitățile aferente încheierii unui contract sau pentru îndeplinirea unui contract deja încheiat.
Dreptul de a Depune o Plângere
Aveți dreptul de a depune o plângere la noi și/sau la autoritatea competentă privind protecția datelor – Autoritatea Națională pentru Supravegherea Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) – www.dataprotection.ro
Dreptul de a Vă Adresa Justiției
Aveți dreptul de a vă adresa justiției pentru protejarea drepturilor dvs. privind datele personale.
9. Cookie-uri
Acest site folosește cookie-uri.
Un cookie HTTP sau un modul cookie este un text special, deseori codificat, trimis de un server unui navigator web și apoi trimis înapoi (nemodificat) de către navigator, de fiecare dată când accesează acel server. Cookie-urile sunt folosite pentru autentificare precum și pentru urmărirea comportamentului utilizatorilor; aplicații tipice sunt reținerea preferințelor utilizatorilor și implementarea sistemului de „coș de cumpărături".
Pe acest website folosim următoarele tipuri de cookie-uri:
- Cookie-uri necesare pentru funcționalitatea site-ului: pentru a autentifica utilizatorii pe acest website, este necesar să setăm cookie-uri în browser.
- Cookie-uri necesare pentru a analiza comportamentul utilizatorilor pe acest site (opționale): folosim servicii de analiză pentru a analiza lucruri ca: pagini vizitate, viteza de încărcare a paginilor, timpul petrecut pe fiecare pagină. Aceste informații sunt folosite pentru a optimiza acest website. Utilizatorii trebuie să accepte explicit aceste cookie-uri. Funcționalitatea site-ului nu este afectată de respingerea acestor cookie-uri.